Termos e Condições

Ao acederes e utilizares este website, concordas com os presentes Termos e Condições. Se não concordares com alguma parte, deves deixar de utilizar o site.

1. Informações gerais

Este website é operado pela Lumora.
Ao efetuares uma compra através do nosso site, estás a celebrar um contrato de compra e venda connosco.

2. Produtos

Fazemos o possível para apresentar as descrições e imagens dos produtos de forma clara e fiel. No entanto, pequenas diferenças de cor ou detalhe podem ocorrer devido a configurações de ecrã ou atualizações do fornecedor.

3. Preços e pagamentos

Todos os preços apresentados incluem IVA quando aplicável.
O valor final da compra será sempre mostrado no checkout antes do pagamento.
Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout.

4. Envio e entrega

Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada dentro do prazo indicado na nossa Política de Envios.
Os prazos de entrega são estimados e podem variar por motivos externos (ex.: transportadoras, períodos de maior volume ou controlo alfandegário).

5. Cancelamentos

Caso pretendas cancelar uma encomenda, deves contactar-nos o mais rapidamente possível.
Se a encomenda já tiver sido processada ou enviada, o cancelamento poderá não ser possível.

6. Devoluções e reembolsos

Aceitamos devoluções de acordo com a nossa Política de Devoluções.
Para iniciar um pedido de devolução, contacta-nos com o número da encomenda e o motivo.

7. Responsabilidade

A Lumora não se responsabiliza por atrasos de entrega causados por fatores externos, nem por utilização indevida dos produtos.
Recomendamos que utilizes os produtos conforme as instruções e com cuidado.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente neste site (textos, imagens, logotipo e design) é propriedade da Lumora e não pode ser copiado ou utilizado sem autorização.

9. Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

10. Contacto

Se tiveres dúvidas, podes contactar-nos através da página Contacto.