Política de Devoluções e Reembolsos – Lumora

Se não estiveres satisfeito com a tua compra, podes solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após receção da encomenda.

 

Como pedir uma devolução

Envia-nos uma mensagem através da página Contacto, indicando:

Número da encomenda

Motivo do pedido

 

Condições para devolução

O produto deve estar sem sinais de uso

Deve ser devolvido na embalagem original

Após receção e verificação, o reembolso será processado

 

Custos de devolução

Os custos de envio de devolução podem ficar a cargo do cliente, exceto em caso de:

Produto com defeito

Erro no envio